Términos de Uso

Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web — SIMUL

Última actualización: mayo de 2026
Titular del sitio: SIMUL (en adelante, «SIMUL», «nosotros», «nuestro» o «la Tienda»)

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos de Uso») regulan el acceso, la navegación y la utilización del sitio web operado bajo la marca SIMUL (en adelante, el «Sitio Web» o la «Web»), incluidas sus páginas informativas, catálogo de productos, carrito de compra y funcionalidades asociadas.

Al acceder al Sitio Web, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso, así como nuestra Política de Privacidad y Cookies. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el Sitio Web.

Estos Términos de Uso complementan, pero no sustituyen, los Términos de Venta, aplicables cuando inicies un proceso de compra o contacto comercial con SIMUL.

1. Objeto del Sitio Web

1.1. Finalidad

El Sitio Web tiene como finalidad principal:

Mostrar el catálogo de productos, colecciones y contenidos de marca de SIMUL.
Permitir la consulta de precios, variantes, disponibilidad orientativa e información de producto.
Facilitar la preparación de un pedido mediante el carrito de compra.
Canalizar la comunicación comercial hacia nuestros medios oficiales, principalmente WhatsApp.
Ofrecer información sobre tiendas, envíos, devoluciones, ayuda y políticas legales.

1.2. Lo que el Sitio Web no es

El Sitio Web no constituye:

Una pasarela de pago en línea.
Un sistema de contratación automática sin intervención humana de SIMUL.
Una plataforma de subastas, marketplace de terceros o red social.

No se procesan pagos a través de este portal. Cualquier compra se gestiona conforme a los Términos de Venta, mediante confirmación y pago acordados fuera del Sitio Web (habitualmente por WhatsApp).

2. Condiciones de acceso

2.1. El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo el coste de conexión a Internet a cargo del usuario.

2.2. SIMUL podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente el Sitio Web por mantenimiento, actualización, seguridad, fuerza mayor o decisiones comerciales.

2.3. No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web, aunque procuramos mantenerlo operativo y actualizado.

2.4. Algunas funciones pueden requerir un navegador moderno, JavaScript activado y cookies o almacenamiento local habilitados (por ejemplo, carrito, tema visual o consentimiento de cookies).

3. Capacidad del usuario

3.1. El Sitio Web está dirigido a personas con capacidad legal para contratar o, en su caso, a menores que utilicen la Web bajo supervisión y autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela.

3.2. Al utilizar el Sitio Web, declaras que la información que proporciones (cuando contactes con SIMUL) es veraz y que tienes legitimación para usar los medios de comunicación que indiques.

4. Uso permitido y conducta del usuario

4.1. Uso lícito

Te comprometes a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, el orden público y estos Términos de Uso, así como a respetar los derechos de SIMUL y de terceros.

4.2. Conductas prohibidas

Queda expresamente prohibido:

Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos o que perjudiquen a SIMUL o a terceros.
Introducir, difundir o intentar introducir virus, malware, scripts maliciosos o cualquier código que pueda dañar el Sitio Web o los sistemas de SIMUL o de otros usuarios.
Realizar intentos de acceso no autorizado a sistemas, servidores, cuentas o áreas restringidas.
Copiar, reproducir, distribuir, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o explotar comercialmente los contenidos del Sitio Web sin autorización expresa de SIMUL.
Utilizar robots, spiders, scrapers u otras herramientas automatizadas para extraer datos del catálogo de forma masiva sin permiso.
Suplantar la identidad de SIMUL, de otros usuarios o de terceros.
Enviar pedidos falsos, spam o comunicaciones abusivas por WhatsApp u otros canales enlazados desde la Web.
Eludir medidas técnicas de seguridad o limitaciones de uso.

SIMUL se reserva el derecho de bloquear el acceso, denunciar conductas ilícitas y ejercer acciones legales contra quien incumpla estas normas.

5. Cuenta de usuario

5.1. En la versión actual del Sitio Web, no es obligatorio registrarse para navegar, consultar el catálogo o utilizar el carrito.

5.2. Si en el futuro SIMUL habilita funcionalidades de «Mi cuenta» u otros registros, se aplicarán condiciones específicas que se comunicarán en su momento. Hasta entonces, cualquier enlace o referencia a «Mi cuenta» tendrá carácter informativo o en desarrollo.

5.3. Eres responsable de la confidencialidad de los datos en tu dispositivo (historial, WhatsApp, almacenamiento local del navegador, etc.).

6. Carrito de compra y checkout por WhatsApp

6.1. Carrito local

El carrito se almacena en tu dispositivo mediante tecnologías del navegador (localStorage). SIMUL no recibe el contenido del carrito hasta que tú decidas enviarnos un pedido por WhatsApp u otro canal oficial.

Si eliminas datos del sitio, cambias de navegador o de dispositivo, puedes perder el contenido del carrito.

6.2. WhatsApp

El Sitio Web puede generar un mensaje preconfigurado para contactar con SIMUL por WhatsApp. WhatsApp es un servicio de terceros; su uso está sujeto a los términos y políticas de Meta/WhatsApp.

SIMUL no controla interrupciones, bloqueos o cambios en WhatsApp. El envío del mensaje y la contratación posterior se rigen por los Términos de Venta.

7. Exactitud de la información

7.1. Procuramos que las descripciones, imágenes, precios, tallas, colores, stocks y demás información del Sitio Web sean correctos y estén actualizados. No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de sincronización.

7.2. Las fotografías y representaciones visuales tienen carácter orientativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto físico (iluminación, pantalla, edición, lote de fabricación).

7.3. La disponibilidad mostrada es orientativa y puede variar por ventas en tienda física, otras sucursales o actualizaciones de inventario.

7.4. SIMUL podrá corregir errores manifestos en precios o información de producto antes de confirmar un pedido.

8. Propiedad intelectual e industrial

8.1. Todos los contenidos del Sitio Web —incluyendo, a título enunciativo, marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, textos, fotografías, vídeos, iconografía, código fuente, estructura, selección y ordenación de contenidos— son propiedad de SIMUL o de terceros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

8.2. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación comercial de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de SIMUL, salvo uso privado y no comercial permitido por la ley.

8.3. Las marcas de terceros que aparezcan en el Sitio Web pertenecen a sus respectivos titulares.

9. Enlaces a sitios de terceros

9.1. El Sitio Web puede contener enlaces a páginas externas (mapas, redes sociales, colaboradores, proveedores, etc.).

9.2. SIMUL no controla ni respalda necesariamente el contenido, políticas o prácticas de esos sitios. El acceso a ellos es bajo tu propia responsabilidad.

9.3. Te recomendamos leer los términos y políticas de privacidad de cada sitio de terceros antes de facilitarles datos personales.

10. Cookies y privacidad

10.1. El Sitio Web utiliza cookies y almacenamiento local conforme a nuestra Política de Privacidad y Cookies.

10.2. Al utilizar el Sitio Web, aceptas el tratamiento de datos personales en los términos descritos en dicha política, incluido el uso de cookies técnicas imprescindibles y, en su caso, cookies opcionales si las aceptas en el banner.

10.3. Puedes gestionar cookies desde el banner del Sitio Web o desde la configuración de tu navegador, teniendo en cuenta que desactivar cookies necesarias puede afectar al carrito y a otras funciones.

11. Contenidos generados por el usuario

11.1. Si nos envías mensajes, opiniones, fotografías, reseñas o cualquier contenido (por WhatsApp, email, formularios o redes sociales), declaras que:

Eres titular de los derechos necesarios o cuentas con autorización para compartirlo.
El contenido no infringe derechos de terceros ni normativa aplicable.
Otorgas a SIMUL una licencia no exclusiva para utilizar dicho contenido con fines de atención al cliente, mejora del servicio o marketing, salvo oposición expresa de tu parte cuando proceda legalmente.

11.2. SIMUL podrá eliminar o no publicar contenidos que considere ilícitos, ofensivos, engañosos o incompatibles con su imagen de marca.

12. Limitación de responsabilidad

12.1. SIMUL no será responsable de daños derivados de:

Uso indebido del Sitio Web por parte del usuario.
Interrupciones, virus o fallos ajenos a su control razonable.
Contenidos o servicios de terceros enlazados desde la Web.
Pérdida de datos del carrito por borrado local o cambio de dispositivo.
Decisiones tomadas por el usuario basándose en información no confirmada por SIMUL.

12.2. En la medida permitida por la ley, SIMUL no garantiza que el Sitio Web esté libre de errores o vulnerabilidades, aunque adopta medidas razonables de seguridad y mantenimiento.

12.3. Nada en estos Términos de Uso excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la normativa imperativa de consumo o protección de usuarios.

13. Seguridad

13.1. SIMUL implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el Sitio Web. No obstante, ningún sistema en Internet es completamente seguro.

13.2. No solicitamos datos completos de tarjetas de crédito a través de este Sitio Web, ya que no disponemos de pasarela de pago integrada. Desconfía de comunicaciones que pretendan ser de SIMUL y soliciten pagos fuera de nuestros canales oficiales.

13.3. Si detectas una vulnerabilidad o uso fraudulento del Sitio Web, contacta con nosotros a través de Contacto.

14. Modificaciones del Sitio Web y de los Términos

14.1. SIMUL podrá modificar en cualquier momento el diseño, funcionalidades, catálogo, textos legales y estructura del Sitio Web.

14.2. Asimismo, podrá actualizar estos Términos de Uso. La versión vigente estará publicada en /info/terminos-uso con indicación de la fecha de actualización.

14.3. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de cambios implica la aceptación de los Términos de Uso revisados, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te correspondan.

15. Duración y terminación

15.1. Estos Términos de Uso permanecerán vigentes mientras utilices el Sitio Web.

15.2. SIMUL podrá denegar o restringir el acceso al Sitio Web a usuarios que incumplan estos Términos, sin perjuicio de otras acciones legales.

15.3. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad en lo permitido, ley aplicable) permanecerán en vigor tras la terminación.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

16.1. Estos Términos de Uso se rigen por la legislación aplicable en el país desde el que SIMUL opera comercialmente, con especial atención a la normativa de consumo, comercio electrónico y protección de datos.

16.2. Para la resolución de controversias derivadas del acceso o uso del Sitio Web, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios, sin perjuicio del fuero imperativo que pueda asistirte según tu lugar de residencia.

17. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Uso o el funcionamiento del Sitio Web:

Contacto
WhatsApp oficial de SIMUL (indicado en el carrito y en nuestras páginas oficiales)

18. Documentos relacionados

19. Resumen esencial (no sustituye a los Términos completos)

El Sitio Web es un catálogo y canal informativo de SIMUL.
No se procesan pagos en el portal; las compras se gestionan según los Términos de Venta.
Debes usar la Web de forma lícita y respetar la propiedad intelectual de SIMUL.
El carrito se guarda en tu dispositivo; puedes perderlo si borras datos del navegador.
WhatsApp es un canal de contacto operado por un tercero.
Consulta la Política de Privacidad para cookies y datos personales.

Gracias por visitar SIMUL.

SIMUL Co.