Privacidad / Cookies

Política de Privacidad, Protección de Datos y Cookies

Última actualización: mayo de 2026
Titular del sitio web: SIMUL (en adelante, «SIMUL», «nosotros», «nuestro» o «la Tienda»)
Sitio web: tienda online de streetwear y moda urbana operada bajo la marca SIMUL.

La presente Política de Privacidad y Cookies tiene por objeto informarte, de forma clara y transparente, sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, navegas por nuestro catálogo, añades productos al carrito, realizas consultas o, en su caso, completas un pedido. Asimismo, explica qué cookies y tecnologías similares empleamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cómo puedes gestionarlas.

Te recomendamos leer este documento con atención. Si continúas navegando por la web después de haber sido informado mediante nuestro banner de cookies, entenderemos que has tomado conocimiento de la presente política, sin perjuicio de que determinados tratamientos basados en el consentimiento requieran que pulses expresamente «Aceptar» para activarse.

Para cualquier cuestión relacionada con privacidad, protección de datos o cookies, puedes contactar con nosotros a través de la página Contacto.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de este sitio web es SIMUL.

Cuando nos escribas, trataremos los datos que nos facilites (por ejemplo, nombre, correo electrónico y contenido del mensaje) con la única finalidad de atender tu solicitud, gestionar incidencias, pedidos o consultas comerciales, y conservar un registro de la comunicación en la medida necesaria para cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones.

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a:

La navegación general por el sitio web de SIMUL.
La consulta de catálogo, fichas de producto, tienda física/sucursales y páginas informativas.
El uso del carrito de compra y, en su caso, procesos de checkout o contacto para formalizar pedidos.
El banner de consentimiento de cookies y las preferencias asociadas.
Cualquier formulario de contacto, suscripción o comunicación que habilitemos en el futuro.

Esta política no sustituye las condiciones particulares de proveedores externos a los que puedas acceder desde enlaces en nuestro sitio (por ejemplo, mapas, redes sociales o pasarelas de pago), cuyas reglas de privacidad serán las de cada proveedor.

3. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo (ordenador, tablet, teléfono móvil u otro equipo conectado) cuando lo visitas o interactúas con él. Las cookies permiten, entre otras funciones, recordar preferencias, mantener sesiones, facilitar la seguridad o medir el uso del sitio.

Además de cookies, utilizamos tecnologías equivalentes como el almacenamiento local del navegador (localStorage y, en su caso, sessionStorage), que cumplen funciones parecidas pero se gestionan desde las herramientas de privacidad del navegador de forma ligeramente distinta.

En SIMUL empleamos almacenamiento local para funciones esenciales de la tienda, como el carrito de compra, la preferencia de tema visual (modo claro u oscuro) y el registro de tu elección sobre cookies.

4. Tipos de cookies según su finalidad

Tipo	Descripción	¿Requiere consentimiento?
Técnicas o estrictamente necesarias	Permiten la navegación, la seguridad, la carga equilibrada del sitio y funciones imprescindibles de la tienda online.	No. Son necesarias para prestar el servicio solicitado.
De preferencias o funcionalidad	Recuerdan elecciones tuyas para mejorar la experiencia (por ejemplo, tema visual o sucursal).	Parcialmente. Algunas pueden considerarse necesarias para la experiencia; otras dependen de la configuración.
De medición o analíticas	Obtienen información estadística agregada sobre el uso del sitio (páginas visitadas, origen del tráfico, rendimiento).	Sí, salvo medición estrictamente anónima y agregada sin identificación cruzada.
De publicidad comportamental	Permiten mostrar anuncios personalizados en otros sitios en función de tu navegación.	Sí. SIMUL no utiliza cookies de publicidad comportamental en la versión actual de la tienda.

5. Inventario detallado de cookies y almacenamiento utilizados en SIMUL

A continuación describimos las principales cookies y entradas de almacenamiento que utiliza o puede utilizar la tienda SIMUL en su configuración actual.

5.1. Almacenamiento local imprescindible (localStorage)

Clave	Finalidad	Duración	¿Obligatoria?
`simul:cart:v1`	Guardar los productos que añades al carrito (identificador, cantidad, talla, color, SKU, imagen, stock máximo, sucursal).	Hasta que vacíes el carrito, borres los datos del sitio o caduque según tu navegador.	Sí — sin ella no podrías mantener el carrito entre páginas.
`simul:cookie-consent`	Registrar si has pulsado «Aceptar» o «Rechazar» en el banner de cookies, para no mostrarte el aviso en cada visita.	Persistente hasta que la elimines manualmente.	Sí — para respetar tu elección.
`simul:theme`	Recordar si prefieres apariencia clara u oscura del sitio.	Persistente hasta que la elimines o cambies el tema.	Recomendable — mejora la experiencia; puedes borrarla desde el navegador.

5.2. Cookies propias (first-party)

Cookie	Finalidad	Duración	¿Obligatoria?
`simul_branch`	Recordar la sucursal o tienda seleccionada para mostrarte inventario y experiencia coherente con esa ubicación.	30 días	Funcional — mejora la experiencia multitienda; si la eliminas, se restablecerá una sucursal por defecto.

5.3. Cookies técnicas de la plataforma y alojamiento

Nuestro sitio puede utilizar cookies técnicas generadas por la infraestructura de hosting, entrega de contenidos (CDN) o medidas de seguridad, con finalidades como:

Distribuir el tráfico entre servidores.
Proteger el sitio frente a abusos o ataques automatizados.
Garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la web.

Estas cookies no se utilizan para crear perfiles comerciales ni para publicidad.

5.4. Cookies o tecnologías opcionales (solo si aceptas en el banner)

Si pulsas «Aceptar» en el banner de cookies, podremos activar herramientas de medición y analítica que nos ayuden a comprender, de forma agregada:

Qué secciones y páginas son más visitadas.
Cómo llegan los usuarios al sitio (origen del tráfico).
Si existen errores de carga o problemas de rendimiento.
Cómo mejorar la usabilidad del catálogo, filtros y proceso de compra.

Estos datos se tratan con fines estadísticos y de mejora del servicio. No utilizamos analítica opcional para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de manera individual.

Si pulsas «Rechazar», no activaremos cookies opcionales de medición. Seguiremos utilizando únicamente las cookies y el almacenamiento estrictamente necesarios descritos en los apartados 5.1 y 5.2.

6. Cookies y servicios de terceros

Al navegar por SIMUL, ciertos contenidos o funcionalidades pueden implicar la intervención de proveedores externos. En esos casos, el tratamiento de datos puede quedar sujeto a las políticas de privacidad de dichos terceros.

6.1. Tipografías web

Si las fuentes tipográficas no están alojadas íntegramente en nuestros servidores, tu navegador puede descargar hojas de estilo o archivos de fuentes desde proveedores como Google Fonts u otros servicios similares. Estos proveedores pueden registrar datos técnicos de acceso (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y URL solicitada) conforme a sus propias políticas.

6.2. Imágenes y contenidos en CDN

Las fotografías de productos, banners y recursos gráficos pueden servirse desde redes de entrega de contenidos (CDN) operadas por nuestros proveedores técnicos. El acceso a esas imágenes puede generar registros técnicos de conexión en los servidores del CDN, necesarios para la entrega del archivo solicitado.

6.3. Mapas y ubicaciones de tiendas

Si accedes a mapas o enlaces de localización (por ejemplo, Google Maps u otro proveedor cartográfico) desde nuestras páginas de tiendas, se aplicarán las condiciones de privacidad y cookies del proveedor correspondiente en el momento en que accedas a su servicio.

6.4. Comunicaciones y checkout

En la configuración actual, la formalización de pedidos puede canalizarse mediante WhatsApp u otros medios de mensajería indicados en el proceso de compra. Cuando nos contactes por esos canales, el tratamiento de los datos incluidos en tu mensaje (productos, tallas, dirección, teléfono, etc.) se regirá también por las políticas del proveedor de mensajería, además de por la presente política en lo que respecta a SIMUL.

6.5. Pasarelas de pago y transporte

Si en el futuro habilitamos pasarelas de pago en línea o integraciones con empresas de transporte, los datos de pago y envío serán tratados por los proveedores correspondientes conforme a sus propias normas de seguridad y cumplimiento (PCI-DSS, normativa de pagos, etc.). SIMUL no almacenará datos completos de tarjetas de crédito en sus servidores salvo que se indique expresamente y con las garantías legalmente exigibles.

7. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Además de las finalidades vinculadas a cookies y almacenamiento local, podemos tratar datos personales en los siguientes supuestos:

Finalidad	Datos tratados (ejemplos)	Base legal
Gestionar tu carrito y preparar un pedido	Productos seleccionados, talla, color, SKU, cantidades	Ejecución de medidas precontractuales / contrato
Atender consultas y reclamaciones	Nombre, email, teléfono, contenido del mensaje	Interés legítimo / consentimiento / contrato
Cumplir obligaciones legales	Datos fiscales, de facturación o de consumo	Obligación legal
Mejorar la web y prevenir fraude	Datos técnicos, registros de uso agregados, logs de seguridad	Interés legítimo
Enviar comunicaciones comerciales	Email o teléfono	Consentimiento o relación contractual previa, según la normativa aplicable

No vendemos tus datos personales a terceros. Solo los comunicaremos a encargados del tratamiento o autoridades cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir la ley.

8. Base legal del uso de cookies (España / UE)

De conformidad con la normativa europea de protección de datos (RGPD) y la legislación española aplicable en materia de cookies y comunicaciones electrónicas (LSSI-CE), utilizamos cookies bajo las siguientes bases:

Cookies técnicas y almacenamiento imprescindible: interés legítimo y, en su caso, necesidad para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a tu solicitud (por ejemplo, mantener el carrito mientras decides comprar).
Cookies de preferencias no imprescindibles: consentimiento, cuando proceda.
Cookies de analítica u otras opcionales: consentimiento previo, prestado mediante el banner de cookies.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con el mismo efecto que rechazarlas inicialmente: eliminando cookies y datos del sitio, o borrando la clave simul:cookie-consent junto con el resto de almacenamiento local de SIMUL.

9. Plazo de conservación

Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
Cookies persistentes y localStorage: se mantienen durante el plazo indicado en cada cookie o herramienta (por ejemplo, 30 días para simul_branch), o hasta que las elimines manualmente.
Datos de contacto y pedidos: se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables (obligaciones fiscales, contables, defensa de reclamaciones).
Datos analíticos agregados: se conservarán durante los periodos habituales de los proveedores de medición o los plazos legalmente permitidos, en forma agregada o seudonimizada cuando sea posible.

10. Cómo gestionar, bloquear o eliminar cookies

Puedes controlar las cookies y el almacenamiento local de las siguientes formas:

10.1. Desde el banner de SIMUL

Pulsa «Aceptar» para permitir cookies opcionales de medición.
Pulsa «Rechazar» para limitarnos a las cookies y almacenamiento estrictamente necesarios.

10.2. Desde tu navegador

Puedes configurar tu navegador para bloquear, permitir o eliminar cookies. Las instrucciones varían según el navegador:

Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
Safari: Preferencias → Privacidad → Gestión de cookies y datos de sitios web.
Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.

También puedes usar el modo de navegación privada, aunque el carrito podría no persistir al cerrar la ventana.

10.3. Borrado selectivo de datos de SIMUL

Si deseas restablecer por completo tu experiencia en la tienda:

Abre las herramientas de desarrollador o la configuración de privacidad de tu navegador.
Busca los datos del sitio de SIMUL.
Elimina cookies y almacenamiento local (localStorage).
Recarga la página.

Importante: si eliminas las cookies técnicas o el almacenamiento del carrito, perderás los productos añadidos y tendrás que volver a indicar tus preferencias (tema, sucursal, consentimiento de cookies).

11. Destinatarios y transferencias internacionales

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios de alojamiento web, entrega de contenidos (CDN), analítica (si la aceptas), mensajería, email transaccional o soporte técnico. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio.

Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, exigiremos las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente válidos).

12. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema en Internet es 100 % seguro; por ello, te recomendamos utilizar contraseñas robustas cuando proceda, no compartir datos sensibles por canales no seguros y mantener actualizado tu dispositivo y navegador.

13. Tus derechos

Si nos facilitas datos personales, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, en los términos previstos en el RGPD:

Acceso — saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión — solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios u otros supuestos legalmente previstos.
Oposición — oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
Limitación del tratamiento — solicitar la restricción del uso en ciertos supuestos.
Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado, cuando aplique.
Retirada del consentimiento — en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a través de Contacto indicando el derecho que deseas ejercer y un medio razonable para identificarte.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es.

14. Menores de edad

Nuestra tienda online está dirigida al público general con capacidad legal para contratar. No recabamos de forma consciente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización válida, procederemos a eliminarlos con la mayor celeridad posible.

15. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

SIMUL no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar, salvo que se indique expresamente en un servicio concreto y con las garantías legalmente exigibles.

16. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas (redes sociales, colaboradores, proveedores, mapas, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad ni de las cookies utilizadas en esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas antes de facilitarles cualquier dato.

17. Cambios en esta política

Podemos modificar la presente Política de Privacidad y Cookies para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento de la tienda (por ejemplo, si incorporamos nuevas cookies, herramientas analíticas o métodos de pago).

Publicaremos la versión actualizada en esta misma página. Cuando los cambios sean significativos, podremos informarte mediante un aviso destacado en el sitio o actualizando la fecha de «Última actualización» que figura al inicio del documento.

Te animamos a revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

18. Legislación aplicable

La presente política se interpretará de conformidad con la legislación española y europea aplicable en materia de protección de datos personales, cookies y comercio electrónico. Para cualquier controversia, serán competentes los tribunales que correspondan según la normativa de consumidores y usuarios, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan asistirte como consumidor.

19. Documentos relacionados

20. Resumen rápido (no sustituye a la política completa)

Usamos almacenamiento local y cookies necesarias para el carrito, tu elección de cookies, el tema visual y la sucursal.
Las cookies opcionales de medición solo se activan si pulsas «Aceptar».
Puedes rechazar las opcionales y seguir comprando; el carrito seguirá funcionando.
Puedes borrar cookies y datos del sitio cuando quieras desde tu navegador.
No vendemos tus datos personales.
Puedes contactarnos y ejercer tus derechos de privacidad en cualquier momento.

Gracias por confiar en SIMUL. Tu privacidad importa.

SIMUL Co.